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2018-10-28
422607次
大专学历纯客服岗位
5K-8K/月
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求20岁--35岁
工作地点上海张江浦东软件园博霞路(上海/浦东)
联系方式
联系人:何老师  ( 联系我时,请说是在浦东招聘网,Pdzpw.Com上看到的 )
联系电话:187****0772
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-11-06
企业最近登录时间
职位描述
我们是善诊健康的,是一家互联网的健康管理公司,解决80、90后的父母健康管理的问题,目前招聘的是客服专员。
我们平台目前有3大块业务:
体检预约业务,客户在平台上可以预约全国各地的公立医院和民营体检机构的体检客户到现场刷身份证可以开始体检;
医疗业务,客户在体检后,有三甲医生的报告解读以及后期治疗的问诊、诊疗建议等;
保险的风控业务,通过健康数据进行疾病预防,和保险相结合的风险控制业务。
目前的客服主要服务在第一块,即体检预约业务,客户在产品使用过程中,以及在体检现场,都会找到我们。所以客服都是以来电服务为主。
1、能够独立上线接电和回复微信,解决客户问题;
2、能够对每日问题和接电内容按照要求进行登记和反馈;
3、能够按照指南对工作中遇到的问题作出正确判断。
有竞争力的薪酬体系:你的每一份付出,我们都不辜负;
每6个月回顾工作表现,进行薪酬回顾调整。
前期:4500底薪+500全勤奖;
每月奖金1、2名:500、300;季度奖金1、2名:800、600。
1、专科及以上,热爱接电沟通工作,可以承受接电压力,个人情绪积极向上;
2、有基本的学习理解能力
3 有基本的学习理解能力,如EXCEL、话术的学习。
客服班次时间:做五休二的
A班:07:30-17:30
B班:08:00-19:00
C班:08:30-19:30
D班:09:00-20:00
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