岗位职责：
1．按照公司流程与运营规范为客户提供咨询，查询或外呼服务，并记录来电内容。
2．妥善处理电话服务中遇到的问题，对于无法处理或难以解决的问题，及时上报和跟踪。
3．总结并反馈电话服务过程中遇到的问题，并提出优化意见或解决方案。
岗位要求：
1．中专及以上学历。
2．普通话标准，声音亲切，有耐心，表达沟通能力强。
3．热爱客户服务行业，有良好的客户服务意识，积极的心态和较大的抗压能力。
4. 沟通表达流畅, 有较强的团队合作精神。
5．熟练使用电脑办公软件。
6. 对汽车行业有兴趣，有电话回访、电话销售或客服经验者优先录取。
工作时间：做五休二，9：00-18：00，轮休
薪资福利：
1、社保公积金
2、2600+500项目奖金++1000绩效奖金+工作餐（免费）
3、满一年定期免费体检
4、满一年团体旅游
5、高额年终奖金
6、满年调整底薪
7、高额内部推荐奖金
8、经验补贴
工作地点：浦东新区金桥，靠近6号线金桥路站