岗位职责：
1 独立或者协助客服主管处理客户的咨询和投诉，实现公司与客户间的基础沟通；负责为客户提供现场或电话咨询、沟通服务；
2 落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标；
3 协助上级部门，收集并整理客户信息，并及时反馈给部门主管，完善业主档案；
4 定期进行巡视，并对业主、租户进行走访、回访工作，征求、收集对物业管理工作的意见，不断提升物业服务品质；
5 协助上级实施各类节日布置和活动举办，保持与业主、租户的良性沟通；
6 协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
任职资格：
1. 具有较强的工作责任心,较强的沟通表达能力和组织协调能力；
2.具备吃苦耐劳精神和勤奋的品质，表率性强，责任心强，善于带领团队工作。