工作内容：1、 为客人提供预订、接待、结账、问讯等服务；
2、 跟客人保持沟通，搜集宾客反馈信息，并向店长反映；
3、 维护酒店前台设备，保持前台清洁、环境友好；
4、 严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
工作内容：
负责按公司标准对前厅经理、客房管家的操作进行系统培训；协助、指导前厅经理、客房管家按运营手册要求完成各项工作任务；
1、 控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
2、 负责处理宾客投诉，为宾客提供满意服务；
3、 主动征询和收集客人意见和建议，负责协议客户的维护；
4、 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
5、 按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；
6、 负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；
7、 掌握和监控酒店的安全状况，发送意外时，负责保护现场和组织救护
8、 根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作；
9、 定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；
10、 完成上级安排的各项工作。
职位要求：1、 男女不限，身高：女155cm以上，男170cm以上；
2、 高中以上学历，1年以上前台接待工作经验；
3、 普通话标准，品貌端正；
4、 具有良好的服务意识和团队合作精神；
5、 电脑操作熟练，能够适应夜班工作；
6、有酒店、餐饮工作经验佳。
工作时间：
做六休一
工作地点：上海浦东塘桥区域.