岗位职责
1、 上岗前按照要求着装，化妆大方得体，面带微笑；
2、 接待处理业主及住户咨询、投诉及服务要求并做好记录与及时跟进工作；
3、 及时向业主及住户发放各种通告及重要信息资料；
4、 按要求做好业主及住户的档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理；
5、 负责楼层公共区域和空置单元的巡检工作，及时发现小区内存在问题提报相关部门并作好记录；
6、 部门会议做好相关会议纪要并归档；现场对业主及住户相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务；
7、 负责办理业主交房及业主资料更换等相关工作；
8、 办理业主二装手续及相关手续工作；
9、 每月定期向业主及住户催缴管理费，完成物业费达标；
10、 对业主、住户及员工失物进行保存认领登记工作；
11、 完成业主及住户满意率调查表，及时跟进并处理业主及住户的投诉，做好归档；
12、 完成上级交办的其他各项工作；
岗位要求：
1、男女不限，20-35岁，高中以上学历；男175以上，女160以上
2、熟悉物业前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；
4、有物业客服经验优先考虑。
薪资待遇与工作时间:
薪资待遇：5600元/月（税前）+400餐补
上班时间：做五休二（早9晚6，不固定双休）
上班地点：滨江大道1355号陆家嘴壹号院
面试地点：南码头路101号海博大厦1007室
项目名称：陆家嘴一号院