技能要求：
客服，销售，电话客服
职位描述：
1、具备熟练的线上客服以及电话客服工作经验，能独立负责市场部的客服工作；
2、通过电话或在线等形式为客户提供售前、售后的咨询服务，受理客户问题；
3、跟踪客户在产品使用过程中的问题处理进度，并及时反馈；
4、负责市场部工作资料的收集整理及其他部门日常的工作；
5、完成领导安排的其他工作任务；
岗位要求：
1、普通话标准，流利，口齿清晰，具备良好的沟通协调和表达能力；
2、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答；
3、有责任性，较强的客户服务意识；
4、有客服工作经验、舒徐office软件操作，做事认真仔细；
其他：
不是电话销售；