工作内容：
1、负责接听客户来电，解答客户问题，记录客户诉求，根据业务处理流程进行转递；
2、负责客户服务满意度回访工作；
3、负责处理客户的一般投诉工作；
4、完成上级安排的其它相关工作。
职位要求：
1、全日制大专及以上学历，年龄在35岁以下；
2、普通话标准，口齿清晰，声音有亲和力，电脑打字熟练（60字/分以上）；
3、具备良好的理解能力、学习能力、语言表达和沟通能力；
4、对工作耐心负责，责任心强，有团队意识；
5、有电话客服工作经验、普通话二级乙等以上证书者优先考虑。
工作时间：排班轮岗工作，每月保证7-8天休息。