社区事务受理服务中心“小窗口”，连着百姓安居乐业“大民生”，更是擦亮政务品牌形象、展示浦东文明风貌的重要阵地。近日，浦东新区举办引领区“一网通办”立功竞赛暨第八届技能比武大赛风采展示大会，展示各街镇受理服务中心在社区政务服务领域取得的成绩。副区长左轶梅出席。

　　浦东新区历来重视社区政务服务窗口队伍建设，通过立功竞赛、培养内训师、选拔金牌社工等多个渠道，打造了一批标杆单位，培育了一批优秀人才，大大提高了整体服务技能和水平。

　　新区民政局作为民生工作保障部门，近年来与各街镇上下联动、紧密合作，持续推进受理中心标准化建设工作。2017年，浦东在全市率先实现个人事务的“全区通办”，并引领推动了“全市通办”；2018年起，浦东探索推进“互联网+政务”远程受理模式，将政务服务延伸至居村“家门口”，切实增强群众办事的体验感和便利度；2021年起，浦东加快推进“一网通办”、创新社区政务“服务指数”……经过不懈努力，当前浦东社区政务服务能级显著提升，为浦东高水平改革开放、打造社会主义现代化建设引领区提供了重要基础支撑。

　　大会上，20家在新一轮上海市社区事务受理服务中心标准化建设评估中获评“5A”的受理中心获得授牌。在第八届技能比武大赛获奖的9家集体和10位个人同时揭晓。受理中心窗口工作人员还以TED演讲、互动情景剧等形式展示了风采。

　　作为获奖单位之一，浦兴路街道社区事务受理服务中心主任王建胜告诉记者，希望通过参与立功竞赛和技能比武大赛，提升服务意识、增强业务能力，为社区老百姓提供更加高效、满意的政务服务。

　　东明路街道社区事务受理服务中心工作人员谢洁在大赛中获得了个人一等奖。自从2011年到受理中心工作以来，她坚持利用工作之余的空闲时间学习业务知识，通过窗口服务不断实践，把前来办事的居民当做家人一样看待，竭尽所能为他们排忧解难。

　　据悉，2017年以来，浦东新区持续完善政务服务人才队伍培养机制，开展受理中心内部培训师团队培育工作，以培养专业化、职业化政务服务人才为目标，努力提升浦东社区政务服务整体水平。今年，在新一轮内训师培养的基础上，浦东新区社区政务服务师资库正式建立，发挥内训师传帮带和引领作用，提升受理中心服务质量，打造优质、高效、有温度的社区政务服务平台，助力浦东新区引领区建设。当天活动中，20位社区政务服务师资库成员获颁聘书。

　　新区民政部门表示，接下去将进一步围绕浦东构建现代化城区新格局，结合三个圈层建设目标定位，持续高质量推进政务服务改革，深化探索政务服务向基层延伸，不断推动浦东社区政务服务工作迈向新台阶。

浦东招聘网最新招聘信息