如何为区域内的商铺和企业送上有温度的“家门口”服务?浦兴路街道坚持“建管服效”综合施治,尝试通过统筹街道、城管、公安、市场监管、税务等力量,构造起一个“点线面”营商服务体系,以优质、贴心、长效的企业服务提升营商软环境。
所谓“点线面”,指的是“一中心+三点位+N路段”,也就是嘉里聚峰社区企业服务中心,融创精彩天地、东津广场和长岛路3个企业服务点以及各路段街区治理平台。街道邀请金桥经济中心、市场监管、税务部门,有机融合劳资争议调解、企业招聘服务、商会、组织人才等多项服务,着力打造区域招商引资的新平台,主要布置链条式服务站点,帮助企业解决工商、税务、环保、消防、安监等成长壮大过程中多方面需求,通过服务靠前,打造投资“强磁洼地”。
为了实现握拳发力,浦兴路街道积极尝试统筹各项资源。例如,依托区域化党建“普惠商盟”整合辖区20多家银行网点的金融资源与区域内企业在互联互动中逐步释放出协同效用。另一个“兴新汇”项目则着力加强党的工作在“两新”组织、新就业群体中的辐射度和影响力,构建党建促进企业发展的新平台,进一步整合资源、抱团服务、集中发力。此外,街道还引入企业专业服务机构和律所,以企业需求为导向,及时回应企业诉求。为了进一步推进人力资源、劳动关系、纳税服务等专业服务,购买专业辅助企业服务,更大力度地优服务、强功能,让企业感受度更好、获得感更好。
而在优化服务上,街道层面目前已全面推进落实“全代办”服务体系,依托5A级受理中心建设创新“兴”服务工作室,全力帮助企业推进落实“一件事、一次办”,不断降低办事成本,最大限度地方便办事企业和群众。
环盛商业有限公司作为上海高端超市“city’super”经营主体,在今年6月初面临许可证变更与延期等问题。街道企业服务专员得知这一情况后,第一时间上门了解情况。原来,由于企业自助办理时资料不全,未成功办理。街道立刻送上“家门口”助企服务,帮忙协调市场监管所和经营主体,指导做好申请工作。
在环盛商业有限公司办理过程中,又面临经营范围许可调整,街道及时向企业宣传相关政策,通过“一张表格、一次申请、一次审批、一张证件”办事流程,帮助企业获得经营许可证续证工作。
“没想到,一次简单的延期申请可以帮助我们完成两证合一。”环盛商业相关负责人张莺说,这次浦兴路街道的“家门口”服务,大大降低了公司行政办事成本和制度性交易成本,也为以后办证频次降低,延长证书有效期提供便捷。
眼下,更多的探索正在加速落地,全力点燃区域商企“烟火气”。据了解,浦兴路街道即将打造一个“创新高地”,给予创业者税收、科技创新、人才、金融、房租等方面的优惠和支持,帮助企业降低创业成本,激发创新的活力;打造一个“商会之家”,拓展既有空间承载,并将其打造成公共会客厅、议事厅,为商务路演、企业培训、商业洽谈提供共享空间,为辖区企业提供便利化的营商服务。而原有的“大爱乐业园”的服务载体功能也将持续深化,邀请企业参加夏“业”嘉年华系列服务,把优质企业、优质岗位主动配送到社区和商圈。
围绕优化营商环境工作,浦兴路街道今年年内已完成企业“点对点”经济发展指导服务37场次,落实法律和财税对接服务23场次,指导企业间上下游对接8家次。同时,探索实践企业+社区共治共享“新模式”,鼓励辖区企业参与基层治理。
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