2023年是上海开展政务服务“一网通办”改革五周年，浦东新区推出“浦东事、浦通办”——“一网通办”五周年系列报道。五年来，浦东新区按照市委市政府整体部署，始终坚持用户视角，以企业、群众的满意度作为研判改革效果和服务质量的唯一标准，通过构建线上线下泛在可及的全方位服务体系，深化一系列业务流程革命性创新，探索政务服务数据赋能和智能应用，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平，打造智能精准、公平可及的政务服务环境，持续在更高起点上推动“一网通办”改革向纵深发展，为企业、群众提供全生命周期服务。

　　

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示精神，加速放大进博会综合效应和溢出效应，浦东市场监管局依托“施文英服务企业职工创新工作室”，聚焦营商环境优化，结合“一网通办”改革向纵深发展的有关要求，开展了政务服务领域“建功进博创一流、服务增效促发展”立功竞赛活动。

　　近日，“砥砺奋进引领区，勇当改革排头兵”2023浦东市场监管局优化营商环境主题活动暨“建功进博创一流、服务增效促发展”立功竞赛颁奖仪式举行。上海市市场监管局副局长彭文皓，浦东新区副区长吕雪城等出席活动。

本次立功竞赛的开展，不仅进一步提升了干部的业务水平与服务意识，还展现了浦东市场监管局优化营商环境，提高企业、群众便利度与满意度的决心。各市场监管所结合区域特点，确立了适合自身实际的帮办服务理念与具体工作措施，并通过微视频和案例文稿的形式展示其工作成果。在推进高质量帮办服务的过程中，涌现了一批鲜活案例和优秀团队：比如陆家嘴所依托楼事惠企，助推经济新发展；度假区分局通过党建赋能促发展，踔厉奋发新征程；南汇新城所坚持帮办零距离，服务无止境；高东所服务小个体，繁荣大市场……各单位对标最高标准、最高水平，从不同角度切入，分享各所经验，创新工作思路，通过政策红利叠加优质服务，助力市场主体迸发更大动能。

　　

　　

　　

　　

下一步，浦东市场监管局将继续促进互学互鉴、共同提升，营造争先创优的浓厚氛围，努力打造一支业务专、技能强、本领高、服务优的高素质干部队伍，上线运行“浦东址引”等“一网通办”改革举措，使政务服务更加标准化、规范化、便利化、智慧化，着力提供一流营商环境与一流服务保障。

　　

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