今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年,是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。在这个特殊的节点,11月6日,习近平总书记在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表。这其中,就有浦东公安分局国际旅游度假区公安处。
“能入选是市局、分局党委关心培养和每一位度假区人努力创新实践的结果,特别是能受到总书记的接见,非常激动,备受鼓舞,这充分表明党和国家对‘枫桥经验’的高度重视,激励我们更好地履职担当,探索创新。”浦东公安分局国际旅游度假区公安处处长朱海霞说。
作为守护上海国际旅游度假区一方平安的度假区公安处,于2016年6月与度假区一起成长,走过了七个年头。“度假区守护的是一个园区,更是守护一份美丽的心情。高效化解各种‘不快乐’,使园区成为‘最快乐、最安全’的地方是我们公安处的工作目标。”朱海霞介绍。
为了游客“快乐、安全”,公安处做了许多探索和尝试,其中最具特色、最有创意、也最有成效的要数“小迪移动警务室”。“小迪警务室”从动议到尝试、最终落地生根,其实是对“枫桥经验”的践行,也就是矛盾纠纷在哪里,警方就在哪里,小迪警官在哪里,调处的团队就在哪里。
2020年1月,“小迪警务室”在乐园挂牌成立,虽然只有100多个平方米,但它是全球唯一一家有警务和专业调解员入驻乐园的警务室;也是公安处深入运行“移动调解”机制的新平台。在“三所联动”基础上,公安处汇聚各方资源,这里不仅有民警、辅警,有人民调解员、法律专业人士,还有各大运营主体针对不同的矛盾纠纷分色预警,分类调处,共同参与。
多数的乐园纠纷是一时碰碰擦擦或是小的口角,所以,在公安处看来,最重要的是“走心”。公安处坚持既守住法律底线,又传递上海温度,只有解开心结,才有快乐。“只要没有原则问题,乐园的纠纷大多调解解决。”朱海霞表示。
浦东公安分局国际旅游度假区公安处表示,今后,每一位小迪警官都会牢记总书记的殷殷嘱托,结合度假区建设“具有示范意义的现代化”目标,坚持以游客市民为中心,以园区安全有序为己任,以高品质体验为目标,立足预防、立足调解、立足法治,努力提升矛盾纠纷化解能力,将上海国际旅游度假区打造成最安全、最有序、最快乐的“世界度假区”。
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